花園小鎮(zhèn)·青年匯是空港新城重要的生態(tài)園林式建筑居住區(qū),也是新城各類人才居住項(xiàng)目,花園小鎮(zhèn)·青年匯物業(yè)服務(wù)中心一直以來都堅(jiān)持以業(yè)主為中心,提供超越客戶期望的服務(wù),得到了轄區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。
3月28日19:38分,秩序員趙改紅在巡邏過程中,聽見10號(hào)樓二單元有孩子的哭喊聲,發(fā)現(xiàn)異常情況后,立即前往查看,現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)10歲左右的孩子趴在樓道臺(tái)階上,滿臉痛苦。在趙改紅的詢問下,得知小孩由于不小心踏空摔倒,手臂骨折。情況緊急,趙改紅一邊安撫孩子,一邊用對(duì)講機(jī)求救物業(yè)服務(wù)中心,同時(shí)撥打120急救電話。
物業(yè)服務(wù)中心接到求救信號(hào)后,立刻全員行動(dòng)。維修班長(zhǎng)魏光輝拿著自己的被子給孩子蓋著、避免著涼,秩序員杜菊利電話聯(lián)系孩子家長(zhǎng),10分鐘后孩子家長(zhǎng)匆忙趕了回來,20分鐘后120急救車趕來現(xiàn)場(chǎng),看著急救車駛離小區(qū),所有人才長(zhǎng)舒了一口氣,安下心來。
在孩子住院治療期間,物業(yè)服務(wù)中心隔三差五噓寒問暖,使業(yè)主感受到了無微不至的關(guān)懷。在孩子出院后,家長(zhǎng)第一時(shí)間送來“不是親人勝親人 危難時(shí)刻見真情”的錦旗,對(duì)空港物業(yè)的服務(wù)表達(dá)深深的感謝。
4月21日,住戶群里出現(xiàn)一連串對(duì)物業(yè)點(diǎn)贊的行為。事情發(fā)生在4月10日,李先生停放在樓下車棚的自行車不翼而飛,隨即到物業(yè)說明情況,希望幫忙尋找。經(jīng)了解,由于對(duì)小區(qū)的安全管理工作非常認(rèn)可,李先生平時(shí)沒有鎖車的習(xí)慣,當(dāng)天需要用車時(shí),發(fā)現(xiàn)自行車丟失。秩序班長(zhǎng)成重利通過調(diào)取監(jiān)控、走訪問詢,歷時(shí)10天,最終幫李先生找了回來。
4月22日,15號(hào)樓一單元503的業(yè)主因粗心大意將鑰匙落在了家里,無法回家。曲女士第一時(shí)間便想到了物業(yè),在物業(yè)服務(wù)中心的協(xié)助下,只用了短短的30分鐘,專業(yè)的開鎖公司就來到小區(qū)并成功開鎖。
類似的事情,在花園小鎮(zhèn)·青年匯時(shí)刻發(fā)生著,“我們有這樣的物業(yè),真好!”也是花園小鎮(zhèn)·青年匯業(yè)主們對(duì)空港物業(yè)最真誠的評(píng)價(jià)!
空港物業(yè)堅(jiān)信,只要將心比心,用心服務(wù),真誠付出,就能得到業(yè)主的認(rèn)可與信任。業(yè)主就是我們的家人,您的一句鼓勵(lì),一個(gè)點(diǎn)贊,一聲感謝,一面錦旗,都將成為我們繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。真誠地對(duì)每一位業(yè)主家人說一句:“有我在,您放心!”